Datenschutzrichtlinien

Zu den persönlichen Daten, die wir sammeln und verarbeiten können, gehören unter anderem: 

a) Informationen, die Sie auf unseren Kontoregistrierungsseiten angeben, sowie zusätzliche Informationen, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln, wie z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer; 

b) Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmethoden; 

c) Alle Transaktionen im Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto, unabhängig davon, ob sie über die Website oder andere Kommunikationsmethoden durchgeführt wurden; 

d) Details von Website-Logins, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Informationen; 

e) Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Abhebungen zu bearbeiten und Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen (entweder von uns initiiert oder gesetzlich vorgeschrieben), wie z. B. Scans von Reisepässen, Einzahlungsbelegen und Kontoauszügen; 

f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir in regelmäßigen Abständen durchführen.

Wir verarbeiten die von Ihnen gesammelten persönlichen Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, insbesondere: 

a) Um Ihre Wetten und Transaktionen zu bearbeiten, einschließlich der Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen; 

b) Um Ihnen die auf unserer Website angeforderten Glücksspiele und andere Zusatzleistungen anzubieten; 

c) Zur Bereitstellung von Kundensupport, einschließlich Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Konten; 

d) Um notwendige Überprüfungen durchzuführen; 

e) Um registrierte Spieler über Werbeangebote zu informieren oder um Werbeinformationen von unseren ausgewählten Partnern und Tochtergesellschaften weiterzugeben, sofern eine ausdrückliche Zustimmung für solche Mitteilungen erteilt wurde; 

f) Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Terrorismusfinanzierung (CFT); 

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten;

h) Um Kundentrends durch Marktstudien zu analysieren (beachten Sie, dass die Teilnahme an Umfragen freiwillig ist und Sie sich dagegen entscheiden können); 

i) Um Forschung und statistische Analysen zu aggregierten Daten durchzuführen.

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerialien entscheiden, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dazu können auch Angebote unserer Geschäftspartner gehören, wie z. B. Anbieter von Casino-Spielen. Sie haben die Möglichkeit, den Erhalt von Marketing- und Werbematerialien abzubestellen, indem Sie die Einstellungen Ihres Spielerkontos anpassen oder sich an unseren Kundendienst wenden, um sich abzumelden. Darüber hinaus stimmen Sie durch die Annahme eines Preisausschreibens oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Promotionzwecke ohne zusätzliche Vergütung zu, es sei denn, solche Praktiken sind gesetzlich verboten.

Wir sammeln persönliche Informationen nur mit Ihrem Wissen. Die Daten können automatisch durch Ihre Nutzung unserer Dienste und Ihre Interaktionen mit uns erfasst werden. Wir können auch rechtmäßig persönliche Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, einschließlich Unternehmen zur Betrugsprävention. Darüber hinaus beauftragen wir Drittanbieter mit der technischen Unterstützung, der Abwicklung von Online-Transaktionen und der Beschaffung von Spielinhalten, und wir können auf alle Informationen zugreifen, die Sie diesen Unternehmen zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass alle erhaltenen persönlichen Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben behandelt und geschützt werden. Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an externe Dritte weitergegeben und wir stellen sicher, dass alle notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um Ihre privaten Informationen im Rahmen unserer Vereinbarungen mit Drittanbietern zu schützen.

Ihre Daten können innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergegeben werden. Dazu gehören unsere Muttergesellschaften, ihre Tochtergesellschaften und andere Unternehmen, mit denen wir geschäftlich tätig sind und mit denen wir die erforderlichen Vereinbarungen getroffen haben. Die Datenverarbeitung kann durch das Unternehmen oder ein anderes Unternehmen der Gruppe erfolgen, wobei möglicherweise ein Dritter für die Verarbeitung herangezogen wird. Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten wird bestimmten Mitarbeitern gewährt, wie z. B. unserem Datenschutzbeauftragten, dem Geldwäschebeauftragten, den Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, den Mitarbeitern des Kundensupports, den Mitgliedern des Kundenbindungsteams und den VIP-Spielermanagern, die diese Daten benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Sie zu unterstützen. Diese Mitarbeiter sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden, die die Vertraulichkeit Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen wahren. Für einen effizienten Service kann es erforderlich sein, dass Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU und der EFTA-Region und möglicherweise an Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR übermittelt werden. Indem Sie unsere Website nutzen und mit uns elektronisch kommunizieren, stimmen Sie solchen Übermittlungen zu und stellen sicher, dass Ihre Daten im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie sicher behandelt werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht. Ihre persönlichen Daten können offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder durch eine Vorladung oder einen Haftbefehl gefordert wird. Eine Offenlegung kann auch erfolgen, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist. Personenbezogene Daten können unter den folgenden Bedingungen offengelegt werden: 

a) Wenn es das Gesetz verlangt; 

b) Zur Erleichterung von Zahlungstransaktionen mit unseren Zahlungsabwicklern, wie z. B. Transaktionen, die von Paysafe verarbeitet werden, dessen Datenschutzbestimmungen gelten; 

c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen gegenüber Zulassungs- und Aufsichtsbehörden und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften; 

d) Wenn es zum Schutz der Sicherheit, zur Untersuchung von Betrug oder zur Beantwortung einer behördlichen Anfrage erforderlich ist; 

e) Wenn dies von unseren Marketingdienstleistern zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist; 

f) an andere Dritte mit Ihrer vorherigen Zustimmung. Wir setzen externe Datenverarbeiter ein, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. 

Diese Auftragsverarbeiter unterstützen die Website, insbesondere bei Hosting, Betrieb, Marketing, Analyse, Verbesserung der Websites und Verwaltung der E-Mail-Kommunikation. Wir stellen sicher, dass alle Datenübertragungen mit den geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmen und die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten gemäß unserer Dienstleistungsvereinbarung gewahrt bleibt. Unsere Websites enthalten Social-Media-Funktionen von Plattformen wie Facebook, die die Verarbeitung aller gesammelten Daten durch ihre Datenschutzrichtlinien regeln. Wenn das Unternehmen strukturelle Veränderungen erfährt, wie z. B. Fusionen oder Übernahmen, können personenbezogene Daten als Teil dieses Prozesses übertragen oder verkauft werden. Wir werden Sie vor einer solchen Übertragung personenbezogener Daten per E-Mail benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt Links zu Websites Dritter enthalten kann, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und -erklärungen haben. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben sowohl Sie als auch das Casino das Recht, Ihr Spielerkonto jederzeit zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten können auf Anfrage der zuständigen Behörden für Untersuchungen im Zusammenhang mit Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verwendet werden. Darüber hinaus können wir anonymisierte Derivate Ihrer Daten für die Verbesserung von Inhalten und Marketingkommunikation aufbewahren, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet. Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern innerhalb der Europäischen Union sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern, die wir bei der Registrierung und während der Betriebsdauer eines Spielerkontos erhalten haben, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Datenlöschung vor diesem Zeitraum nicht berücksichtigt werden.

Wir erkennen unsere gesetzlichen Verpflichtungen bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos an. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir ergreifen alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sicher bleiben. Der Zugang zu den Spielerkonten ist auf die eindeutige ID und das Passwort der jeweiligen Person beschränkt. Sie können sich dafür entscheiden, die Sicherheit durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu erhöhen, die einen zusätzlichen Schutz vor unbefugter Kontonutzung bietet. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren und sicherzustellen, dass andere keinen Zugriff darauf haben.

Nach dem Datenschutzrecht stehen Ihnen bestimmte Rechte zu. Dazu gehört das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen: Sie können kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten Daten unvollständig oder unrichtig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung zu verlangen. Wir können Belege verlangen, um die Änderungen zu überprüfen.
• Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn es keinen rechtlichen Grund mehr für deren Speicherung gibt. Dieses Recht gilt jedoch nicht uneingeschränkt, insbesondere dann nicht, wenn die Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen oder wenn die Aufbewahrung für Rechtsansprüche erforderlich ist.
• Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, die Ihrer Meinung nach Ihre Rechte beeinträchtigen, können Sie Widerspruch einlegen. Wir können jedoch zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen unterbrechen, z. B. während die Richtigkeit der Daten überprüft wird oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Antrag auf Datenübertragbarkeit: Sie können beantragen, dass eine Kopie bestimmter Daten in einem maschinenlesbaren Format an einen anderen Diensteanbieter übermittelt wird, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt.
• Rücknahme der Zustimmung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen auf der Website widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf, kann aber Ihren Zugang zu unseren Diensten beeinträchtigen.
• Einreichen einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Um Ihre Identität zu überprüfen, wenn Sie diese Rechte ausüben, benötigen wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen als Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nur an Sie weitergegeben werden. Wir bemühen uns, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Komplexe oder zahlreiche Anfragen können länger dauern, und wir werden Sie in diesem Fall informieren.

Sie sind jederzeit willkommen, uns bezüglich dieser Richtlinie zu kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen

a) die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu überprüfen;

b) sich darüber erkundigen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden;

c) verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke einstellen;

d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu ändern oder zu korrigieren. In solchen Fällen können Sie aufgefordert werden, Nachweise zu erbringen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen. Es ist ungesetzlich, uns falsche Informationen zu geben, und Sie sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Ihre Informationen korrekt bleiben.

Unser Casino hat einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der für Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie zuständig ist. Sollten Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten. Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem ein mutmaßlicher Verstoß stattgefunden hat.

Beim Besuch unserer Website sammelt unser System automatisch Daten über Ihren Besuch, wie z.B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Datenerfassung kann durch unsere Plattformanbieter und Partner erfolgen. Wir können auch allgemeine demografische oder Nutzungsdaten über unsere Besucher erhalten.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um diese Daten zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Cookies dienen verschiedenen Zwecken:

• Erforderliche Cookies: Notwendig für die Navigation auf der Website und grundlegende Funktionen, wie z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche.
• Funktionale Cookies: Verbessern die Benutzerfreundlichkeit der Website und personalisieren Ihre Erfahrung, indem sie sich Ihre Auswahl und Einstellungen merken.
• Werbe-Cookies: Messen die Effektivität unseres Content-Marketings und werden von unseren Partnern gesetzt, um Besuche und Registrierungen durch Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten wie Name oder E-Mail nicht an unsere Partner weiter, mit Ausnahme der von diesen Cookies erfassten Daten über den Besuch der Website. Diese Daten können mit anderen persönlichen Informationen kombiniert werden, die von diesen Anbietern gemäß ihren Datenschutzrichtlinien gesammelt werden.

Die Cookies auf unserer Website werden in drei Hauptgruppen eingeteilt:

1. Von Backend-Anwendungen gespeicherte Cookies;
2. Cookies, die von Front-End-Anwendungen gespeichert werden;
3. Cookies von Drittanbietern.

Darüber hinaus können Drittanbieter Cookies setzen, um Dienste wie Aktivitätsverfolgung, Bewertung der Website-Effektivität und Effizienz von Marketingkampagnen anzubieten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu blockieren oder zu löschen, wenn Sie dies wünschen. Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie unsere Website nicht mehr nutzen können. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, und weitere Informationen über Cookies finden Sie unter https://www.aboutcookies.org/.

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• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647 
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• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835 
• Safari für Mac: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html 
• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html 
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 

Wenn Sie an Casinospielen teilnehmen, die von NetEnt entwickelt wurden, unterliegen Sie auch den Datenschutzbestimmungen von NetEnt.